Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Materialien, Versand und Abholung. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an contact [at] bm-artprint [punkt] de oder ruf uns an: +49 (0)911 / 80 18 663 – wir helfen dir schnell weiter.
Welche Materialien und Größen gibt es?
Jedes Motiv gibt es in 6 Materialien – Fotopapier semimatt, Fotopapier hochglänzend, selbstklebendes Wandposter (Folie mit Schutzlaminat), Leinwand-Druck auf Holz-Galerierahmen, AluVerbund FineArt und Acryl-Gloss – und in 8 Größen von 20 × 30 bis 140 × 200 cm. Poster und Wandposter gibt es zusätzlich in DIN A4, A3, A2, A1, A0 sowie 40 × 50, 40 × 60, 50 × 50, 50 × 70 und 60 × 90 cm. Alle Details findest du unter Materialien & Produktion.
Wie lange dauert die Produktion?
Standard ca. 4–6 Werktage (Poster und Wandposter selbstklebend), Leinwand ca. 4–7, AluVerbund ca. 6–8, Acrylglas ca. 8–10 Werktage, Express ca. 2–3 Werktage (Poster und Wandposter selbstklebend) und Blitzschnell 1 Werktag (Poster auf Fotopapier, alle Größen) – jeweils zuzüglich Paketlaufzeit. Werktage = Mo–Fr, ausgenommen Feiertage und Betriebsferien. AluVerbund-Bilder fertigen wir in ca. 6–8 Werktagen, Acrylbilder in ca. 8–10 Werktagen. Den voraussichtlichen Liefertermin siehst du direkt auf der Produktseite. Mehr unter Produktionszeiten & Versand.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands 7,99 €, ab 59 € Bestellwert versandkostenfrei. Nach Österreich 18,90 € (Großformat 59,90 €), in die Schweiz 26,90 € (Großformat 89,90 €). Die Abholung in Nürnberg ist immer kostenlos. Wir liefern nur nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz; ein Versand auf deutsche und ausländische Inseln ist leider nicht möglich.
Kann ich meine Bestellung selbst abholen?
Ja. Wähle an der Kasse die Versandart „Selbstabholung in Nürnberg“. Sobald dein Bild fertig ist, bekommst du eine E-Mail und kannst es zu unseren Öffnungszeiten (Mo–Do 8–17 Uhr, Fr 8–15 Uhr) in der Raiffeisenstraße 65, 90427 Nürnberg abholen.
Wie schnell kann ich mein Bild abholen?
Mit der Produktionszeit „Blitzschnell“ (bei Postern auf Fotopapier) fertigen wir in 1 Werktag (Werktage = Mo–Fr, ausgenommen Feiertage und Betriebsferien). Nach unserer Fertigstellungsinfo per E-Mail kannst du dein Bild während der Öffnungszeiten abholen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Welche Zahlarten wir anbieten, siehst du an der Kasse und unter Zahlungsarten. Die Zahlung auf Rechnung ist nur für Behörden und öffentliche Einrichtungen möglich.
Wie lautet die Bankverbindung bei Vorkasse?
Die Bankverbindung erhältst du nach deiner Bestellung in der Bestellbestätigung. Bitte gib bei der Überweisung immer die Bestellnummer an.
Kann ich mein eigenes Foto drucken lassen?
Ja, über ownART: Foto direkt auf der Produktseite hochladen, Größe und Material wählen – fertig. Beim Hochladen bekommst du einen Hinweis zur Auflösung.
Was mache ich, wenn ich nicht zufrieden bin oder die Ware beschädigt ankommt?
Sollte bei deiner Bestellung etwas nicht passen oder ein Transportschaden entstanden sein, schreib uns bitte an contact [at] bm-artprint [punkt] de – am besten mit einem Foto. Wir kümmern uns schnell um eine Lösung.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht in Produktion ist, ist das in der Regel kein Problem – melde dich einfach schnell bei uns. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt; für Bilder mit deinem eigenen Motiv (ownART) besteht kein Widerrufsrecht.
Versendet ihr auch neutral?
Ja, kein Problem. Du kannst uns auch gern deinen eigenen Lieferschein mitschicken.
Bietet ihr höhere Auflagen für Firmen an?
Natürlich – für Büros, Praxen, Hotels, Gastronomie und Händler erstellen wir gern ein individuelles Angebot. Mehr unter Großkunden & Wiederverkäufer.
Wo werden die Bilder gedruckt?
Alle Bilder werden in unserer eigenen Produktion bei Braun & Müller in Nürnberg gedruckt und veredelt – ohne Zwischenhändler.